Demander l’accès ou
la suppression de vos données

Utilisez le formulaire de contact de HPA en indiquant dans l’objet « Données personnelles — suppression ». Précisez l’adresse électronique ou le numéro de téléphone concerné et, si vous le connaissez, le projet auquel se rapportent les échanges.

Ne joignez pas de pièce d’identité lors du premier message. Si un doute raisonnable subsiste sur votre identité, l’agence vous demandera uniquement les éléments nécessaires à sa vérification.

Après vérification, l’agence recherchera les données associées dans STRUCTUR et ses outils de communication, notamment les coordonnées, messages WhatsApp, documents et rattachements aux dossiers. Elle répondra dans le délai prévu par le RGPD, en principe un mois.

Les données seront supprimées ou anonymisées lorsqu’aucune obligation légale, contractuelle ou nécessité de défense de droits n’impose leur conservation. Si seule une partie peut être effacée, la réponse précisera les éléments conservés et leur motif.

Cette demande concerne les données conservées par HPA et STRUCTUR. Les données détenues indépendamment par WhatsApp ou Meta relèvent également de leurs propres procédures et paramètres de compte.